Ti sei mai chiesto come comunicare al meglio la tua azienda e come distinguerla dalle altre? 

Simon Sinek, motivatore e consulente marketing di origini inglesi, conosciuto in tutto il mondo per le sue idee innovative e anticoncezionali su leadership e business, ha trovato nel suo modello del Golden Circle o Cerchio d’oro la risposta. Per distinguersi dalla massa ed emergere come leader serve saper comunicare il “perché”, ovvero la mission aziendale. 

Il modello sviluppato da Sinek e presentato nel suo libro “Partire dal perché. Come tutti i grandi leader sanno ispirare collaboratori e clienti” parte da un’analisi attenta della comunicazione. Simon Sinek ne “Il Cerchio d’oro” sostiene, infatti, che le persone e le imprese mettono al centro della loro comunicazione “cosa” fanno, di conseguenza “come” lo fanno, ma si soffermano raramente sul “perché” lo fanno. Comunicare, per un’azienda, significa anzitutto persuadere, creare un legame emotivo e avvicinarsi all’interlocutore affinché quest’ultimo ascolti una storia.

“Secondo Simon Sinek, ci sono solo due modi per influenzare il comportamento umano: Il primo è manipolarlo, il secondo è ispirarlo.”

Il Cerchio d’Oro: trova il tuo perché

Bisogna invertire la consuetudine e partire dal “perché”. Lo schema “perché-come-cosa”, il cosiddetto “Golden Circle” o “Cerchio d’oro” permette di ottenere un impatto maggiore sul nostro pubblico in quanto asseconda lo schema di funzionamento del nostro cervello. Facendo leva sul “perché” ci riferiamo a quell’area del cervello responsabile del comportamento, facilitando la comprensione del messaggio che viene immediatamente legato ad un comportamento concreto e razionale. In sintesi, se spieghiamo all’interlocutore perché l’abbiamo fatto, egli avrà chiaro il messaggio e le motivazioni per determinare le proprie decisioni. 

La teoria sviluppata da Sinek è costruita attraverso tre cerchi concentrici dentro i quali vi sono tre elementi: 

  1. WHY: rappresenta il perché, la mission statement dell’impresa, il nucleo interno del cerchio. Non si riferisce al prodotto ma è all’insieme di valori 
  2. HOW: rappresenta il come, ciò che contraddistingue e caratterizza la tua azienda rispetto alle altre. 
  3. WHAT: rappresenta il cosa ed è l’ultimo anello della struttura del Golden Circle. Si riferisce ai prodotti e ai servizi offerti al cliente. 

Aziende come Apple, Google e Ferrero sono l’esempio del Golden Circle in quanto sono partite da una motivazione forte e chiara e hanno posto al centro dell’attenzione non più l’oggetto ma quello che esso rappresenta da un punto di vista sociale ed motivo. 

Un’azienda o un leader sono in grado di essere d’ispirazione per gli altri nel momento in cui hanno ben chiaro il proprio “perché” e lo comunicano prima del cosa. Le persone non comprano un semplice prodotto ma il suo perché, un’idea, una visione del mondo. 

All’inizio mettere in pratica i tre livelli del Golden Circle può sembrare difficoltoso ma di certo vale la pena fare un tentativo nel pianificare il nuovo piano di comunicazione. 

E tu, hai trovato il tuo perché? Scoprilo rispondendo a queste domande. 

  1. Chi sei e cosa vuoi essere o diventare?
  2. Qual è lo scopo che ti spinge e ti motiva? 
  3. A quali clienti ti rivolgi?
  4. Perché il tuo pubblico dovrebbe scegliere te? 
  5. Quale problema resta senza soluzione? 
  6. Quali domande restano senza risposta? 
  7. Cosa offri di speciale ai tuoi clienti? 
  8. Cosa non sei disposto a rinunciare a livello di valori?